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Dernière mise à jour : 10 août 2026
Bienvenue sur le site Auralys.
Le site auralys-bijoux.com est exploité par Auralys. Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site.
En naviguant sur le site, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation.
Les achats effectués sur le site sont également soumis aux Conditions Générales de Vente, à la Politique de confidentialité, à la Politique d’expédition et à la Politique de remboursement disponibles sur le site.
1. ACCÈS AU SITE
Le site Auralys permet notamment de découvrir et d’acheter les bijoux et accessoires proposés par la boutique.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Il est notamment interdit d’utiliser le site dans le but de nuire à son fonctionnement, de tenter d’accéder frauduleusement à ses systèmes ou d’utiliser son contenu à des fins illicites.
Lorsque certaines informations sont nécessaires pour passer une commande, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
2. PRODUITS
Auralys apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits proposés sur le site.
Les photographies sont destinées à présenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon l’écran, l’éclairage ou les réglages de l’appareil utilisé.
Certains bijoux comportent des pierres naturelles, perles ou éléments présentant naturellement des variations de couleur, de forme, de veinage ou de texture.
Ces variations font partie des caractéristiques naturelles du produit et rendent chaque bijou unique.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont précisées sur sa fiche produit.
3. DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Certaines créations peuvent être réalisées en petites séries ou en quantité limitée.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation d’une commande, Auralys informera le client dans les meilleurs délais et procédera, selon la situation et conformément à la réglementation applicable, au remboursement des sommes concernées.
4. COMMANDES
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente applicables au moment de la commande.
Le client est invité à vérifier attentivement le contenu de son panier, les produits sélectionnés, les quantités ainsi que ses coordonnées avant de confirmer sa commande.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique renseignée par le client.
Auralys se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas prévus par la réglementation ou en présence d’un motif légitime, notamment en cas de fraude présumée, de problème de paiement ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
5. PRIX ET PAIEMENT
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées lors du passage de la commande.
Auralys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.
6. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées selon les modalités précisées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais et modes de livraison proposés sont indiqués lors de la commande.
Auralys reste responsable de la bonne exécution de la commande conformément aux dispositions légales applicables.
En cas de problème de livraison, de colis endommagé ou de commande non reçue, le client est invité à contacter Auralys dans les meilleurs délais à l’adresse :
7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les conditions précises d’exercice de ce droit ainsi que les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de remboursement et de retour du site.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire indiquée par Auralys ou lorsque la réglementation prévoit leur prise en charge par le professionnel.
Boucles d’oreilles et hygiène
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les boucles d’oreilles livrées avec un dispositif de protection ou un emballage hygiénique scellé ne pourront pas être retournées dans le cadre du droit de rétractation lorsque ce dispositif aura été descellé après la livraison, dans les conditions prévues par la législation applicable.
Cette restriction ne prive pas le client de ses droits lorsqu’un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Produits personnalisés
Conformément aux dispositions légales applicables, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Lorsque cette exception s’applique à un produit Auralys, cette information est portée à la connaissance du client avant la commande.
8. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par Auralys bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter :
en indiquant son numéro de commande et en joignant, lorsque cela est utile, des photographies permettant d’identifier le problème.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf mention contraire, les éléments présents sur le site Auralys, notamment les textes, photographies, créations graphiques, logos, éléments visuels et contenus, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.
Les marques, logos ou contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
10. LIENS ET SERVICES TIERS
Le site peut utiliser ou proposer des services fournis par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctionnalités techniques.
Auralys n’est pas responsable du contenu des sites internet tiers accessibles par l’intermédiaire de liens externes.
L’utilisation de ces services peut être soumise aux propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des prestataires concernés.
11. SHOPIFY
La boutique Auralys utilise la plateforme Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement technique de sa boutique en ligne.
Les ventes réalisées sur le site sont conclues directement entre Auralys et ses clients.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Cette politique précise notamment les catégories de données collectées, les finalités de leur traitement ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs.
13. AVIS ET CONTENUS TRANSMIS PAR LES CLIENTS
Lorsqu’un client publie ou transmet volontairement un avis, un commentaire, une photographie ou un autre contenu à Auralys, il garantit disposer des droits nécessaires sur ce contenu.
Auralys se réserve le droit de ne pas publier ou de supprimer tout contenu manifestement illicite, injurieux, diffamatoire, trompeur ou portant atteinte aux droits d’un tiers.
14. ERREURS OU INEXACTITUDES
Malgré le soin apporté au site, une erreur ou une omission peut exceptionnellement apparaître concernant notamment une description, un prix, une disponibilité ou une information commerciale.
Auralys se réserve le droit de corriger ces erreurs dès qu’elles sont constatées.
Lorsque l’erreur concerne une commande déjà passée, Auralys en informe le client et applique les dispositions légales correspondantes.
15. UTILISATIONS INTERDITES
Il est notamment interdit :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites ;
- de tenter de perturber ou compromettre son fonctionnement ou sa sécurité ;
- d’introduire volontairement un virus, programme malveillant ou dispositif susceptible d’endommager le site ;
- de collecter frauduleusement des données concernant d’autres utilisateurs ;
- d’usurper l’identité d’une autre personne ;
- de reproduire ou exploiter sans autorisation les contenus protégés du site.
16. RESPONSABILITÉ
Auralys met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
La responsabilité d’Auralys ne saurait toutefois être engagée pour des interruptions ou dysfonctionnements résultant notamment d’une opération de maintenance, d’un incident technique indépendant de sa volonté ou d’un événement de force majeure.
Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales impératives applicables.
17. MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
Auralys peut modifier les présentes Conditions d’utilisation afin notamment de tenir compte d’une évolution du site, de ses services ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
18. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français.
Pour les consommateurs, cette disposition ne saurait les priver des protections impératives dont ils bénéficient en vertu de la législation applicable.
19. CONTACT
Pour toute question concernant le site ou les présentes Conditions d’utilisation :
Auralys
210 route de Montégut Lauragais
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